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本店所售苹果机器均为全新大陆正品国行,支持全国联保一年。 苹果机器无开箱损,拆封后出现任何问题均拿到苹果官方售后。
关于苹果官方售后保修通知:

苹果售后从今天3月1日开始苹果5S,苹果6,苹果6S,激活日期超过15天的,都只保修不整机换新了,请各位知悉。



1、返厂
机器不开机或者无法长时间开机使用,因为售后拆卸权限有限,所以售后工程师无法检测主板内部的人为损坏或私自改装!需要返厂至上级部门检测,有四种结果:1,维修,更换式维修,只换小部件,不修小部件;2,更换新机,重置保修期;3,故障不明显,或者厂家系统恢复后未发现故障,将会退至售后;4,机器内部零件缺失,人为损坏,进水,元器件脱落等,不能保修。返厂需要提供保修卡,税控发票,身份证复印件,有些地方需要盒子。时间一般为15个工作日。另,4与4s麦克风,音量键故障需返厂;5,5c,5s的音量键故障,麦克风故障,耳机插口故障需返厂;5,5s,5c,6,6p,6s,6sp距离感应故障需返厂。
2、小部件
小部件就是可以在售后直接更换的机身小零件,因为这些小零件损坏而导致机器无法正常使用,售后将更换小零件而非整机。附:4,震动马达,摄像头,电池;4s,扬声器,摄像头,电池;5,扬声器,听筒,震动马达,推顶臂,home键,电池;5c,扬声器,听筒,震动马达,home键,推顶臂,摄像头,电池;5s,扬声器,听筒,震动马达,推顶臂,摄像头,电池;6,6p,6s,6sp一样,摄像头,扬声器,震动马达,听筒。
3、保外维修
6,6p,6s,6sp可付费更换显示屏,但是这并非绝对,因为厂家说的:如果机器换屏不能解决所有问题,有可能还是换整机,所以,得先有换整机的觉悟。且需15个工作日。另,机器如果符合保外“置换”条件,均可付费更换整机,置换后,原机器保修期若超过90天,则延续原有保修期,若不足或过保了,则按90天算。
4、保修
符合保修条件,并非不开机故障,或以上提到更换小部件故障,均可更换整机,国行重置保修期,港澳机则沿用原保修期。
5、大陆以外机器
港澳版4,4s,5,5c,5s需提供符合机器激活时限内的港澳通行证,及港澳发票,港澳机没有保修卡!
港澳台6,6p,6s,6sp需提供需符合机器激活时限内的港澳台通行证,及港澳台发票,港澳台机没有保修卡!他国机器需提供国际旅行证,且又售后向上级部门申请后可以保修。
6、置换回来的机器
国行机器:除iPhone 6(a1589会换成a1586),iPhone 6p(a1593会换成a1524),其余机器仅IMEI号不同,且a1589和a1593换回来的机器依旧不能使用电信卡,iPhone 6s 6sp也是如此。
港澳台:所有机器会换成国行机器,但是依旧不能使用电信卡,且换回来的国行机器,激活策略会更改为港版,不支持电信卡!


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共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2016-3-20 10:53

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